POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

 

Administratorem strony www.zatkalo-kakalo.pl, jak i wszystkich danych na stronie jest Aneta Kuchnio, prowadząca działalność nierejestrowaną, ul. Śląska 11b/9, 44-206 Rybnik.

 

Drogi czytelniku, Twoja prywatność oraz dane osobowe, które mi powierzasz robiąc zakupy w sklepie lub zostawiając komentarze pod postami na blogu, są dla mnie ważne. Wiedz, że nigdy nie udostępniam ich podmiotom niepowołanym, a także nie wysyłam Ci niczego, na co nie wyraziłeś zgody.

 

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz polityką prywatności na mojej stronie, możesz kontaktować się ze mną pod adresem e-mail: kontakt@zatkalo-kakalo.pl

 

W razie konieczności postanowienia niniejszej Polityki prywatności mogą ulec zmiane.

 

  1. Informacje na Twój temat jakie zbieram i przetwarzam to:

– imię i nazwisko,

– adres zamieszkania, adres do korespondencji,

– numer telefonu,

– adres e-mail,

– adres prowadzenia działalności gospodarczej,

– numer NIP,

– numer rachunku bankowego,

– wizerunek (zdjęcie profilowe),

– produkty, które oglądałeś,

– szczegóły dotyczące złożonych zamówień,

– szczegóły dotyczące porzuconych koszyków,

– Twoje zainteresowania określone na podstawie aktywności w sieci.

  1. Narzędzia, z których korzystam, mogą zbierać informacje na temat Twojego:

– adresu IP,

– przybliżonej lokalizacji,

– urządzenia,

– płci,

– przedziału wiekowego,

– czasu spędzanego na stronie www.zatkalo-kakalo.pl,

– kliknięcia w poszczególne linki.

  1. Twoje dane osobowe zbieram za pośrednictwem strony, kiedy:

– rejestrujesz konto użytkownika,

– składasz zamówienie,

– składasz reklamację lub odstępujesz od umowy,

– zapisujesz się na listę osób zainteresowanych produktem,

– dajesz komentarz na stronę lub opinię o produkcie,

– kontaktujesz się ze mną.

Ponadto korzystam też z narzędzie takich jak Google Analytics, Facebook oraz Instagram, które także zbierają Twoje dane m.in. przy rejestracji oraz podczas użytkowania w/w platform.

  1. Serwisy takie jak Instagram i Facebook używane są do kierowania reklam do Ciebie. Reklamy te mogą być personalizowane w taki sposób, że algorytm platformy Facebook automatycznie podejmuje decyzję, komu wyświetla się dana reklama, na podstawie ustawień dokonanych przeze mnie. Ustawienia te mogą dotyczyć:

– zainteresowań,

– wieku,

– miejsca pobytu,

– działań podejmowanych uprzednio na stronie www.zatkalo-kakalo.pl

  1. Poniżej znajduje się ich lista celu przetwarzania Twoich danych osobowych. Poszczególnym celom przyporządkowałam również odpowiednie podstawy prawne przetwarzania.

– rejestracja i utrzymywanie konta użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

– obsługa zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

– obsługa reklamacji lub odstąpienia od umowy – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,

– wysyłka newslettera – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,

– obsługa komentarzy lub opinii o produkcie – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,

– obsługa korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,

– realizacja obowiązków podatkowych i księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,

– tworzenie archiwum na potrzeby ewentualnej konieczności obrony, ustalenia lub dochodzenia roszczeń, jak również w celu identyfikacji klienta powracającego – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,

– marketing własny – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,

– analiza, statystyka i optymalizacja – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  1. Składając zamówienie w sklepie , musisz podać dane niezbędne do realizacji zamówienia – założenie konta. Dane te będą przechowywane na czas funkcjonowania konta. W każdej chwili możesz usunąć konto, jednak nie doprowadzi to do usunięcia z mojej bazy informacji o Twoich zamówieniach złożonych z wykorzystaniem tego konta.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędna do złożenia zmówienia. Dane przekazywane mi podczas zakupów w sklepie, przetwarzane są w celu wykonania umowy zawartej poprzez złożenie zamówienia, wystawienia faktury, uwzględnienia faktury w dokumentacji księgowej oraz w celach archiwalnych i statystycznych (identyfikacji klienta powracającego). Dane o zamówieniach będą przetwarzane przez niezbędny czas do realizacji zamówienia oraz upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy, jak i w czasie niezbędnym do celów statystycznych (identyfikacji klienta powracającego). Jeżeli rozpoczynasz proces składania zmówienia, ale go nie ukończysz, ten fakt również zostanie odnotowany przez nasz system.

  1. W każdej chwili możesz modyfikować informacje na Twój temat przekazane mi w związku z rejestracją konta użytkownika. Pamiętaj również, że mam obowiązek przechowywać dokumentację księgową, która może zawierać Twoje dane osobowe, przez okres wymagany przepisami prawa.
  2. Nie możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych oraz domagać się ich usunięcia do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy. Również nie możesz domagać się usunięcia swoich danych z faktury. Jednak, po upływie terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy, możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych w celach archiwalnych i statystycznych.

Natomiast w każdej chwili możesz podjąć decyzje o usunięciu konta użytkownika, przy czym  nie doprowadzi to do Twoich danych z naszej bazy, ponieważ dane te są nam niezbędne do ewentualnego ustalenia, obrony lub dochodzenia roszczeń związanych z umową o świadczenie usług.

  1. Jeżeli składasz reklamację lub odstępujesz od umowy, to przekazujesz dane osobowe zawarte w treści reklamacji lub oświadczeniu o odstąpieniu od umowy. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia reklamacji lub odstąpienia od umowy. Dane przetwarzane będą przez czas niezbędny do realizacji procedury reklamacji lub procedury odstąpienia od umowy. Dokumenty reklamacyjne będą przechowywane do czasu upływu terminu uprawnień z tytułu rękojmi. Oświadczenia o odstąpieniu od umowy będą przechowywane wraz z dokumentacją księgową przez okres wymagany przez przepisy prawa. Reklamacje oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy mogą być ponadto archiwizowane w celu możliwości wykazania w przyszłości przebiegu procesu reklamacyjnego lub odstąpienia od umowy.

W przypadku danych zawartych w reklamacji oraz oświadczeniu o odstąpieniu od umowy nie masz możliwości sprostowania tych danych. Nie możesz również również domagać się usunięcia tych danych do czasu upłynięcia terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy.

  1. Dodając komentarz na stronie lub opinię o produkcie, musisz podać co najmniej nazwę użytkownika, która będzie przypisana do komentarza lub opinii oraz adres e-mail. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne by dodać komentarz lub opinię. Twój komentarz lub opinia będą publicznie dostępne na stronie przez czas jej dostępności w internecie, chyba że wcześniej zażądasz usunięcia komentarza lub opinii.
  2. Kontaktując się ze mną przekazujesz swoje dane osobowe zawarte w treści korespondencji (imię i nazwisko, adres e-mail). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, by nawiązać kontakt. Treść korespondencji może podlegać archiwizacji i nie mogę jednoznacznie określić, kiedy zostanie usunięta. Masz prawo domagać się przedstawienia historii korespondencji, jaką ze mną prowadziłeś (jeśli została zarchiwizowana), jak również domagać się jej usunięcia, chyba że jej archiwizacja jest uzasadniona z uwagi na nadrzędne interesy, np. obrona przed potencjalnymi roszczeniami z Twojej strony.
  3. Wchodząc w interakcje z profilami społecznościowymi Zatkało Kakało, sprawiasz, że widzę Twoje dane osobowe zgromadzone w ramach Twojego profilu społecznościowego. To Ty decydujesz, co jest dostępne w ramach Twojego profilu. Nie kopiuję danych z profili społecznościowych do swoich baz. Przetwarzam je zgodnie z funkcjami, jakie są dostępne w ramach tych serwisów społecznościowych.
  4. Jeżeli wystawiam Ci fakturę, to wchodzi ona w skład dokumentacji księgowej, która będzie przechowywana przez okres wymagany przez przepisy prawa.
  5. Zbieram informacje statystyczne na temat zachowania użytkowników podczas przeglądania moich stron internetowych, tj. kliknięcia w linki, przejścia pomiędzy podstronami, czas spędzony na poszczególnych stronach itp. Informacje te poddaję analizie w celu optymalizacji moich stron pod kątem doświadczenie użytkownika, skuteczności i konwersacji.
  6. Zatkało Kakało korzysta z usług świadczonych przez podmioty trzecie. Zewnętrzne podmioty, które biorą udział w przetwarzaniu Twoich danych to:

– AttHost Sp. z o.o., Al. Marsz. J. Piłsudskiego 35, 09-402 Płock – hostingodawca, który przechowuje dane na serwerze,

– Dropbox, której dostawcą jest Dropbox International Unlimited Company One Park Place Floor 5 Upper Hatch Street, Dublin 2 – dostawca usług chmury obliczeniowej, w której przechowywane są kopie zapasowe mogące zawierać Twoje dane osobowe,

– Kancelaria prawna, która uzyskuje dostęp do danych, jeśli jest to konieczne do świadczenia pomocy prawnej na moją rzecz.

Twoje dane osobowe mogą być również przekazywane do do urzędów skarbowych w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków podatkowo-rozliczeniowo-księgowych, Chodzi w szczególności o wszelkie deklaracje, raporty, sprawozdania i inne dokumenty księgowe, w których znajdują się Twoje dane osobowe. Ponadto, w razie zaistnienia takiej konieczności, Twoje dane osobowe mogą być przekazane podmiotom, organom lub instytucjom uprawnionym do uzyskania dostępu do danych na podstawie przepisów prawa, takim jak służby policyjne, bezpieczeństwa, sądy, prokuratury.

  1. Przekazuję Twoje dane osobowe do państw trzecich w związku z korzystaniem z narzędzi, które przechowują dane osobowe na serwerach zlokalizowanych w państwach trzecich, w szczególności w USA. Dostawcy tych narzędzi gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych poprzez stosowane mechanizmy zgodności przewidziane przez RODO, w szczególności poprzez przystąpienie do programu Privacy Shield lub korzystanie ze standardowych klauzul umownych.

Do przechowywania danych osobowych na serwerach zlokalizowanych w państwach trzecich dochodzi w ramach następujących narzędzi:

– usługi Google w ramach pakietu G-Suite, których dostawcą jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland – w zakresie wszystkich danych, jakie przetwarzane są w ramach usług Google, w tym również tych danych, które zawarte są w plikach podlegających synchronizacji z Google Drive,

– usługi Dropbox, Inc., którego siedziba mieści się w San Francisco, California, jest to dostawca usługi chmury obliczeniowej, której  przechowywane są kopie zapasowe mogące zawierać Twoje dane osobowe.

Powyższe firmy zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych poprzez stosowanie mechanizmów zgodności przewidzianych przez RODO, część z nich poprzez przystąpienie do programu Privacy Shield. Poniżej znajdują się linki prowadzące do potwierdzeń uczestnictwa w programie Privacy Shield, gdzie możesz zapoznać się z informacjami na temat przetwarzania danych osobowych przez te podmioty:

– Google: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI,

– Dropbox: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnCLAA0

  1. Korzystając z określonych narzędzi, mogę np. kierować do Ciebie reklamy spersonalizowane w oparciu o wcześniejsze działania podjęte przez Ciebie w ramach mojej strony, czy tez podpowiadać Ci produkty, które mogą Cię zainteresować. Mowa tutaj o tzw. reklamie behawioralnej. Szczegółowe informacje, wraz z możliwością zarządzania ustawieniami w zakresie reklamy behawioralnej, znajdziesz pod adresem: http://www.youronlinechoices.com.
  2. RODO przyznaje Ci potencjalne uprawnienia związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych. Są to:

– prawo do dostępu swoich danych oraz otrzymania ich kopii,

– prawo do sprostowania swoich danych,

– prawo do usunięcia danych (jeżeli nie ma podstaw do przetwarzania Twoich danych),

– prawo do ograniczenia przetwarzania danych (jeżeli w Twojej opinii mam nieprawidłowe dane lub przetwarzam je bezpodstawnie),

– prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (chyba, że wykażę, że podstawy przetwarzania przeze mnie Twoich danych są nadrzędne wobec Twoich praw lub Twoje dane są mi niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń),

– prawo do przenoszenia danych,

– prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, jeżeli uprzednio taką zgodę wyraziłeś,

– prawo do wniesienia skargi do organu nadrzędnego.

  1. Moja strona, podobnie jaki niemal wszystkie strony internetowe, wykorzystuje pliki cookies. Pliki cookies (tak zwane ciasteczka) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym i przeznaczone do korzystania z mojej strony internetowej. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  2. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

– dostosowania zawartości mojej strony internetowej do Twoich preferencji oraz optymalizacji korzystania ze tej strony; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać Twoje urządzenie i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb,

– tworzenia statystyk, które pomogą mi zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze mojej strony, co umożliwia mi ulepszanie jej struktury i zawartości.

  1. Niektóre używane przeze mnie cookies są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki internetowej, tzn. po jej zamknięciu (tzw. cookies sesyjne). Inne cookies są zachowywane na Twoim urządzeniu końcowym i umożliwiają mi rozpoznanie Twojej przeglądarki przy kolejnym wejściu na stronę (trwałe cookies).
  2. W ramach mojej strony internetowej stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

– „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach mojego sklepu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelnienia w ramach sklepu,

– pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykonywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach sklepu,

– „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania z moje strony internetowej,

– „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające zapamiętanie wybranych przez Ciebie ustawień i personalizację Twojego interfejsu. np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzisz, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej,

– „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Ci treści reklamowych bardziej dostosowanych do Twoich zainteresowań.

  1. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies na Twoim urządzeniu końcowym. Możesz dokonać w każdej chwili zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawianiach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w Twoim urządzeniu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania.
  2. Z plików cookies korzystam na podstawie Twojej zgody, z wyjątkiem sytuacji, w której pliki cookies są niezbędne do prawidłowego świadczenia na Twoją rzecz usług drogą elektroniczną. W zakresie Twojej zgody na pliki cookies, przyjmuję wariant, że taką zgodę wyrażasz poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej lub dodatkowego oprogramowania wspierającego zarządzanie plikami cookies. Przyjmuję, że godzisz się na wszystkie pliki cookies przez mnie stosowane, które nie są blokowane przez Twoją przeglądarkę lub dodatkowe oprogramowanie, z którego korzystasz.
  3. Możesz zarządzać ustawieniami plików cookies w ramach Twojej przeglądarki internetowej. Możesz blokować wszystkie lub wybrane pliki cookies. Możesz również blokować pliki cookies konkretnych witryn. W każdej chwili możesz również usunąć zapisane wcześniej pliki cookies oraz inne dane witryn i wtyczek.
  4. Informuję Cię, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na mojej stronie.
  5. Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest po adresem wszystkoociasteczkach.pl lub w sekcji „pomoc” w menu przeglądarki internetowej.
  6. W ramach mojej strony funkcjonują następujące pliki cookies podmiotów trzecich : Google Analytics, Facebook, Instagram.
  7. Korzystam z narzędzia Google Analytics, a działania w tym zakresie realizuję, opierając się na moim prawnie uzasadnionym interesie, polegającym na tworzeniu statystyk i ich analizie w celu optymalizacji mojej strony internetowej. Google Analytics w sposób automatyczny gromadzi informacje o Twoim korzystaniu z mojej strony. Zgromadzone w ten sposób informacje są najczęściej przekazywane do serwerów Google, które mogą znajdować się na całym świecie i tam przechowywane. W ramach Google Analytics nie gromadzę danych, które pozwalałyby na Twoją identyfikację. Dane gromadzone przez to narzędzie nie mają dla mnie charakteru danych osobowych.
  8. Na mojej stronie internetowej używane są wtyczki, przyciski i inne narzędzia społecznościowe zwane dalej wtyczkami, udostępniane przez serwisy społecznościowe takie jak Facebook czy Instagram. Administratorzy serwisów społecznościowych wykorzystują informacje na Twój temat, aby personalizować warunki oglądania mojej strony. Na przykład, gdy odwiedzasz stronę z przyciskiem „Lubię to”, administrator serwisu społecznościowego potrzebuje informacji, kim jesteś, aby pokazać CI, którzy z Twoich znajomych lubią moją stronę. Informacje gromadzone przez wtyczki mogą być również wykorzystywane przez administratorów serwisów społecznościowych w ich własnych celach, np. doskonalenie własnych produktów, targetowanie reklam. Nie mam realnego wpływu na to, w jaki sposób informacje gromadzone przez wtyczki są następnie wykorzystywane przez administratorów serwisów społecznościowych.
  9. Jeśli nie chcesz, aby serwisy społecznościowe przyporządkowywały dane zebrane w trakcie odwiedzin na mojej stronie internetowej bezpośrednio Twojemu profilowi na tejże, to przed wizytą na mojej stronie musisz się wylogować z tego serwisu.
  10. Korzystanie ze strony internetowej wiąże się z przesłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera. Logi obejmują m.in. Twój adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym z jakiego korzystasz. Dane zapisywane na logach serwera nie są kojarzone z osobami korzystającymi ze strony i nie są wykorzystywane przeze mnie w celu Twojej identyfikacji.
  11. Jaki widzisz, tematyka przetwarzania danych osobowych jest dość skomplikowana. Jeśli cokolwiek jest dla Ciebie niejasne, napisz do mnie na adres kontakt@zatkalo-kakalo.pl